《信息系统项目管理实战》

——吴永达

一、课程目标：

n         系统掌握项目管理流程；

n         了解信息化项目难点与风险；

n         熟悉项目管理工具与方法。

二、课程受众：

n         企业中信息化项目的主管、项目经理

n         各级政府信息化中心项目负责人

n         政府机关信息化项目负责人、项目经理

三、课程时间

最佳授课效果3天

四、课程内容：

第一天  项目管理框架

第一讲  项目管理入门

1、   项目与项目管理

2、   信息系统项目特点分析

3、   项目经理知识能力框架

案例分析：电子政务项目中的干系人分析

第二讲  项目管理组织建设

1、   项目管理组织

2、   项目管理办公室

3、   OPM3组织能力成熟度分析

4、   项目管理办公室评估

案例分析：如何选择合适的项目组织结构

第三讲  项目管理过程

1、项目生命期

2、项目管理生命期

3、启动过程组

2、规划过程组

3、执行过程组

4、监控过程组

案例分析：项目管理生命期与项目生命期设计

第四讲  项目管理系统

1、项目管理系统

2、项目管理信息系统

3、变更控制系统

4、项目配置管理系统

5、项目知识管理系统

案例分析：某市信息中心项目知识管理系统介绍

第五讲  信息化项目生命期

1、   信息化规划

2、   项目可行性研究

3、   项目采购

4、   项目实施

5、   项目验收

第六讲  信息化项目干系人

1、   业主（甲方）建设方

2、   用户方

3、   承建方（乙方）

4、   监理方

第二天  项目管理关键知识领域

第七讲  项目范围管理

1、范围规划

2、范围定义

3、创建WBS

4、范围核实

案例分析：制定WBS

第八讲  项目进度管理

1、活动定义

2、如何使用网络图技术进行排序

3、活动资源估算

4、活动历时估算

5、制定项目进度表

案例分析：如何使用CPM创建项目进度

第九讲  项目成本管理

1、成本概念

2、成本估算

3、成本预算

4、成本控制

案例分析：如何使用EVM监控项目预算

第十讲 项目质量管理

1、质量管理学派

2、质量规划

3、质量保证体系

4、质量控制工具

      案例分析：如何使用因果图分析原因，如何使用帕累托图指导纠正措施。

第十一讲 项目人力资源管理

1、人力资源规划

2、组建项目团队

3、项目团队建设

4、管理项目干系人

案例分析：项目团队建设实践

第十二讲 项目沟通管理

1、沟通模型

2、编制项目沟通计划

3、沟通方式

4、绩效报告

案例演练：项目汇报技巧与方法

第三天 信息化项目高级管理

第十三讲 项目风险管理

1、风险规划

2、风险识别技术

3、风险分析技术

4、风险监视与控制

案例分析：某电子政务项目风险管理演练

第十四讲 项目采购管理

1、采购规划

2、发包规划

3、询价

4、选择买方

5、合同管理

6、合同收尾

案例分析：某电子政务项目合同谈判演练

第十五讲  项目可行性研究与评估

1、可行性研究内容

2、如何做可行性研究

3、初步可行性研究

4、项目论证与评估

案例分析：某电子政务可研报告分析

第十六讲 项目需求管理

1、   需求管理计划

2、   需求调研

3、   需求评估

4、   需求变更控制

第十七讲 项目配置管理

1、编制配置计划

2、变更控制

3、配置审核

4、版本控制

案例分析：某项目配置系统介绍

第十八讲 信息系统监理

1、   监理的价值

2、   如何选择监理方

3、   如何管理项目监理方

4、   如何评估监理方绩效